iOPCIÓN

DESCRIPCIÓN

Soporte

Contratación de horas de personal especializado para la realización de diferentes tipos de tareas que requieren un soporte experto (p.ej.: auditorias de sistemas, recuperaciones de back up no estándar, cambios de versiones de software, consultoría, etc.)

Estas horas se podrán contratar individualmente, si son esporádicas y de duración no previsible, o mediante un bono de horas, cuando se vaya a realizar una actuación de larga duración.

Backup

Existen dos modalidad de backup opcional:

• Gestión de cintas de backup del cliente: periodicidad, volumen de información a almacenar, entre otros.

• Agentes de backup: instalación de agentes en los servidores del cliente para la realización de backups no estándar (p.ej.: bases de datos, ficheros abiertos, etc.)

Balanceo

Posibilidad de realización de un balanceo hardware de máquinas de clientes con el fin de repartir la carga entre los mismos.

Instalaciones

Elementos de infraestructuras necesarios para proyectos a medida: infraestructura de comunicaciones, infraestructura eléctrica o cerramiento de espacios.

Estadísticas

Estadísticas avanzadas adicionales a las estándar:

• De tráfico web: datos detallados sobre las visitas a la página web, su tipo y origen de las mismas.

• De sistema: medidas sobre procesos, tamaño de ficheros, cambios en ficheros, monitorización de servicios o bases de datos..

Transferencia

Volumen de transferencia de datos adicional para aquellos clientes que contraten este tipo de conectividad.

Ancho de banda

Ancho de banda de conexión a Internet con caudal garantizado.

Direcciones IP públicas

Cesión de direcciones IP públicas para uso en los servidores del Cliente. Deberán ser convenientemente justificadas.